Customer Success Manager Payments (m/w/d)

Open Banking, PSD2, Financial Analytics, Machine Learning und AI – alle reden drüber. Bei uns steckst du mittendrin!

FinTecSystems wurde 2014 in München gegründet und ist einer der führenden Banking-API- und Smart Data-Anbieter in Deutschland. Neben einer Open Banking Plattform hat sich FinTecSystems mit einer Analytics Plattform vor allem auf die Analyse von Finanzdaten fokussiert. Banken, FinTechs und Zahlungsdienstleister nutzen die Lösungen von FinTecSystems unter anderem, um in Echtzeit Kredit-Entscheidungen zu treffen, Bonitätsrisiken zu minimieren und Online-Überweisungen zu initiieren. Das TÜV-zertifizierte FinTecSystems hat im März 2019 die BaFin-Erlaubnis als Kontoinformationsdienst und als Zahlungsauslösedienst erhalten und beschäftigt rund 60 Mitarbeiter an vier Standorten. FTS ist unter anderem für N26, Santander, DKB und Finanzcheck tätig.

COVID-19 hindert uns nicht daran, neue Kollegen einzustellen. Unser Bewerbungsprozess läuft digital und auch nach der Einstellung stellen wir ein digitales Onboarding sicher!

Um unseren Wachstum im Bereich Payments voranzutreiben, suchen wir dich! 

Deine Aufgaben

  • Du betreust die Inbound- und Bestandskunden aus dem Bereich E-Commerce and Payments und stehst mit ihnen in engem Austausch 
  • Du bearbeitest mit deinem Team Projekte zur Weiterentwicklung des Key Account Managements, insbesondere bereitest du kommendem Wachstum den Weg durch Vereinfachung der Skalierung durch stetige Erhöhung der Prozessautomatisierung vor
  • Du übernimmst bereits akquirierte Kunden und betreust diese aktiv 
  • Du beschäftigst dich mit Markt- und Wettbewerbsbeobachtung/- analyse des E-Commerce insbesondere zum Thema Payment
  • Du arbeitest sehr eng mit anderen Bereichen zusammen wie z.B. dem Sales Management und dem Produktmanagement und -Marketing und gibst ihnen wichtige Anregungen für die Verbesserung des Services für ihr Kunden

Dein Profil

Vorzugsweise hast du ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits Berufserfahrung im Service, Support und Sales sammeln.

Du hast ein Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick bzw. partnerschaftlich-anspruchsvolle Durchsetzungsstärke zeichnen Dich aus. Darüber hinaus hast du eine ausgeprägte Hands-on Mentalität, die zu deinen Stärken gehört und deine Herangehensweise ist analytisch und strukturiert im Erarbeiten von Lösungsansätzen.

Du hast eine besondere Affinität zu Zahlen und eventuell verfügst du über Kenntnisse verschiedener Datenbanken bzw. CRM Tools. Deine Kommunikation ist verhandlungssicher auf Deutsch und auf Englisch.

Das erwartet Dich

FinTecSystems ist ein innovatives, lösungsorientiertes und hochmotiviertes Unternehmen in der Wachstumsphase. Wir bieten ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Dich erwarten spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum und ein moderner, bewährter Technologie-Stack.

Außerdem bieten wir ein familiäres Arbeitsumfeld: Kein Dresscode, Duz-Kultur, regelmäßige Aktivitäten mit dem Team (Fußball spielen etc.) und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Am Arbeitsplatz gibt es Kaffee und Wasser nach Belieben. Wir sind immer offen und interessiert an deinen eigenen Ideen und Vorstellungen und deren Umsetzung. Damit du für deine Zukunft gut aufgestellt bist, bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.

Wir bieten ein interessantes Tätigkeitsfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und das Gefühl, am Ende des Tages die Finanzindustrie der Zukunft mitentwickelt zu haben.

Sounds good? Dann auf die Plätze, fertig los! jobs@fintecsystems.com

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte fintecsystems.com.