Technical Support Engineer (m/w/d)

Open Banking, PSD2, Financial Analytics, Machine Learning und AI – alle reden drüber. Bei uns steckst du mittendrin!

FinTecSystems wurde 2014 in München gegründet und ist einer der führenden Banking-API- und Smart Data-Anbieter in Deutschland. Neben einer Open Banking Plattform hat sich FinTecSystems mit einer Analytics Plattform vor allem auf die Analyse von Finanzdaten fokussiert. Banken, FinTechs und Zahlungsdienstleister nutzen die Lösungen von FinTecSystems unter anderem, um in Echtzeit Kredit-Entscheidungen zu treffen, Bonitätsrisiken zu minimieren und Online-Überweisungen zu initiieren. Das TÜV-zertifizierte FinTecSystems hat im März 2019 die BaFin-Erlaubnis als Kontoinformationsdienst und als Zahlungsauslösedienst erhalten und beschäftigt rund 60 Mitarbeiter an vier Standorten. FTS ist unter anderem für N26, Santander, DKB und Finanzcheck tätig.

Deine Aufgaben

  • Technischer First-und Second Level Support der FTS Produktpalette
  • Technisches Onboarding neuer Kunden im Zuge gemeinsamer Gespräche und Workshops sowie Kommunikation von Best Practice Ansätzen
  • Nachstellen von technischen Problemen und in der Folge das Identifizieren und Beraten von möglicher Lösungsansätze
  • Kundenseitiges Sprachrohr in unsere Entwicklungsabteilung
  • Feedback-Geber zur Verbesserung unserer Produkte und Prozesse
  • Erstellung und Pflege Wissensdatenbank (intern/extern)

 

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossenes Studium zum (Wirtschafts-) Informatiker/in oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung und einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Idealerweise: Erfahrung in der Integration und Nutzung von API- basierten Anwendungen
  • Du hast ein sicheres Auftreten, bist vertrauenswürdig, geduldig und belastbar und vergisst auch bei verärgerten Gesprächspartnern nie deine Umgangsformen
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Du bist versiert im Erkennen von Kundenbedürfnissen und bist in der Lage diese entsprechend zu dokumentieren und kommunizieren.
  • Du bist technikaffin und bringst außerdem eine hohe Service-und Kundenorientierung mit.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist sicher in der Kommunikation in Deutsch und Englisch

Das erwartet Dich

FinTecSystems ist ein innovatives, lösungsorientiertes und hochmotiviertes Unternehmen in der Wachstumsphase. Wir bieten ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Dich erwarten spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum und ein moderner, bewährter Technologie-Stack.

Außerdem bieten wir ein familiäres Arbeitsumfeld: Kein Dresscode, Duz-Kultur, regelmäßige Aktivitäten mit dem Team (Fußball spielen etc.) und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Am Arbeitsplatz gibt es Kaffee und Wasser nach Belieben. Wir sind immer offen und interessiert an deinen eigenen Ideen und Vorstellungen und deren Umsetzung. Damit du für deine Zukunft gut aufgestellt bist, bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.

Wir bieten ein interessantes Tätigkeitsfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und das Gefühl, am Ende des Tages die Finanzindustrie der Zukunft mitentwickelt zu haben.

Sounds good? Dann auf die Plätze, fertig los! jobs@fintecsystems.com

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@fintecsystems.com